El presente módulo se realiza con el fin de que el estudiante aprenda a elaborar y presentar todo lo concerniente a la correspondencia y los documentos comerciales utilizados a nivel empresarial.
La primera unidad tiene como propósito realizar un repaso de todos los conocimientos adquiridos en el módulo digitación I hasta conseguir escribir correctamente, utilizando la totalidad de los dedos sin mirar el teclado; en la segunda unidad se proporcionarán algunas técnicas importantes para la elaboración de correspondencia y documentos comerciales y en la tercera unidad trata sobre la importancia del protocolo en la imagen institucional y/o empresarial; conocido el protocolo también, cómo otra forma de comunicación institucional.
Este módulo cumple un papel decisivo dentro del programa, es considerado como elemento esencial no solo para la secretaria, sino para todas las personas que trabajan en la empresa, hace posible el buen manejo en la elaboración de correspondencia y documentos comerciales y permite agilizar el trabajo, garantizando una excelente presentación tanto interna como externa.
En este trabajo se ha abierto una unidad especial sobre etiqueta y protocolo en la empresa, dado que estamos en un mundo empresarial y por ende las relaciones inter-empresariales son cada vez más diversas y más amplias; es por ello necesario conocer unas mínimas reglas de comportamiento, para llevar a cabo buenos negocios y manejar, en forma excelente, las relaciones internas y externas de la empresa.
